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姑苏冷库工程

冷库工程一体化打算集成商

专一每个冷库工程,专心办事每天

姑苏冷库机组装置设想

接洽人:耿师长教师

15995706639

售后办事

宣布时候:2020-6-7

公司以为,办事品质是企业抽象和产物的延长。企业员工安稳成立 “用户在心中,对劲在中原”的办事理念,经由进程优良的售前、售中及售后办事利用户的须要获得充实的知足。

售后办事机构

1. 公司售后办事部:担任天下用户的售后办事任务和办理任务。公司本部有专业维修职员上百人,均具备专业维修程度,大局部职员具备三年以上主机装备维修经历,可以或许敏捷而精确的判定出每种型号的机组的毛病缘由并能敏捷解除毛病。

2. 特约维修点:公司的产物与装置工程遍布天下各地,是以成立了多个办事网点:上海、北京、广州、杭州、南昌、合肥、长春、大连、南京、西安、长沙、福州、太原、石家庄、成都、重庆、南宁、武汉、济南等,并成立多个特约维修工程部。成立完美的用户档案:公司用户办事部设有专人担任用户档案的成立及办理。客户购机时,包办人当真填写售后追踪表,如购机单元和利用单元的称号、地点、德律风、接洽人等,并连同提货单一并送到堆栈。仓管员在发货时填写好机组编号,而后将追踪表交至用户办事部输出电脑,停止同一办理并实时成立用户档案。

健全用户保修卡

1. 公司主机装备零件保修12个月。在保修期内,若产生确属品质题目而影响利用的环境,用户可凭保修卡和购货发票享用收费补缀、收费改换毛病零配件;跨越保修期公司可供给该机组的一切原装零配件或代用件,并以本钱价担任检验。

2. 办事规模是:在一般环境下利用未经装配而产生的产物品质题目,在保修期内收费补缀;保修期后公司依然以优惠的价钱维保收费和供给零配件。

3. 售后办事品质:客户在利用我公司产物进程中如呈现毛病题目,只须传真或德律风奉告确认,公司售后办事职员会在短时候内上门检验。

4. 售后办事工程师将对用户的装备停止按期保护,巡检保护周期按照贵方请求而定(在保修期内不低于每一年两次收费上门回访),所需用度按现实环境收取,以保障装备无缺利用。拟定公道的收费规范:保修期外的用户,公司按本钱价供给配件及维修办事收费规范。办事热线:为便利用户征询,领会用户的须要,公司守旧有专人担任办事热线,热线德律风为:15995706639

培训打算1. 我方对买方手艺职员收费供给操纵及维修等方面的培训。

2. 中标后我方将供给一份具体的培训打算书,培训期为五个任务日,在工地现场及工场售后办事中间。

3. 现场培训:在装备停止调试时,我方工程师在现场对买方手艺职员停止初次操纵培训,买方可支配手艺职员一起到场。内容首要有:螺杆式冷水机组体系及装备先容;半封锁活塞并联机组体系及装备先容;平常操纵及保护流程讲授。

4.售后办事中间将不按期创办维修办事培训班,具体内容按照现实环境而定

售后办事办法及保修许诺1. 随机供给具体材料:① 《装置申明书》② 《利用申明书》③ 《保修证》④ 《及格证》2. 对本工程中我方供给的体系装备(含相干附件)许诺:零件保修12个月,首要部件即紧缩机保修1年;3. 保修期内体系因为非报酬身分形成的毛病,我方担任收费维修;同时担任在零件保修期内每一年对装备供给二次收费颐养保护办事;4. 保修期内因利用不妥或保修期外产生的毛病,供给收费办事,只收取改换部件的本钱费。5. 我公司有常驻售后维修职员,保障6小时达到现场的时候和题目解。

姑苏食物冷库

接洽人:耿师长教师

德律风:15995706639

手机:15995706639

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